Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Existe um prazo de 7 dias para realizar a devolução de qualquer produto, sendo que este prazo começa a contar a partir da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito com a compra, faça contato através de nossos canais que nós o auxiliaremos.

Para que o produto possa ser trocado, o mesmo deverá ser devolvido na embalagem original, sem qualquer indício de uso e sem violação do lacre original do fabricante. O produto devolvido deve vir acompanhado da Nota, do manual e todos os acessórios (quando presentes).

TROCA POR DEFEITO

Se algum produto apresentar defeito, o prazo para informar a ocorrência é de 90 dias contados a partir do recebimento do pedido.

Ao chegar em nossa sede, todos os produtos passarão por uma análise técnica para verificar a ocorrência de defeito na fabricação.

Caso não seja constatado defeito, o produto poderá ser enviado de volta ao comprador.

Caso seja constatado defeito, existem 3 opções: trocar o produto, trocar por um vale compras ou receber a devolução do valor da compra.

Observação Importante: Em qualquer dos casos, entre em contato conosco no número do Whatsapp, nós vamos encontrar a melhor forma de resolver o seu problema :)